Opini
ASNNews// Ada ironi dalam komunikasi publik. Ketika media menawarkan publikasi prestasi, pengabdian, dan inovasi, respons terkadang dingin. Namun, saat muncul berita kritis, telepon mendadak ramai, bahkan ada permintaan agar berita segera di-take down.
Saat membawa prestasi, media dianggap tak penting. Saat membawa kritik, media mendadak dicari.
Sejumlah instansi pemerintah, sekolah, pemerintahan desa, kepolisian, hingga DPRD seolah merasa cukup dengan akun media sosial sendiri. Padahal, akun resmi dan media independen memiliki fungsi berbeda. Media dapat memperluas jangkauan informasi sekaligus menjadi jembatan antara institusi dan masyarakat.
Prestasi siswa jangan hanya menjadi koleksi sekolah. Potensi desa jangan sampai terkubur karena komunikasi dengan media terhambat. Pengabdian Bhabinkamtibmas, Babinsa, dan ASN yang bekerja tulus juga layak diketahui publik melalui pemberitaan yang profesional.
Jangan sampai prestasinya setinggi gunung, tetapi publikasinya hanya setinggi pagar kantor.
Ironisnya, ketika media memberitakan dugaan persoalan, sebagian pihak justru bersikap defensif. Padahal, jika ada kekeliruan, tersedia ruang klarifikasi, hak jawab, dan hak koreksi sesuai ketentuan pers.
Kata diduga memang bukan tameng bagi media untuk mengabaikan verifikasi. Namun, kritik juga tidak otomatis menjadi serangan yang harus dibungkam.
Lantas, ASN yang lolos seleksi ketat dan terbiasa mengurus administrasi, masa memberikan klarifikasi berbasis data saja kesulitan?
Tentu, tidak semua instansi tertutup. Banyak pejabat dan aparat yang terbuka serta memahami pentingnya komunikasi publik. Namun, budaya defensif perlu diganti dengan keberanian menjelaskan fakta.
Media bukan mesin pujian, sementara institusi bukan musuh media. Keduanya memiliki tanggung jawab berbeda, tetapi bertemu pada kepentingan yang sama: masyarakat berhak memperoleh informasi yang benar dan berimbang.
Publikasi positif bukan sekadar pencitraan. Ia merupakan sarana memperkenalkan prestasi, menyampaikan program, dan membangun kepercayaan publik.
Jika informasi positif diabaikan, jangan heran ketika ruang publik justru dipenuhi narasi negatif. Ketika institusi memilih diam, ruang informasi tidak ikut diam. Ia bisa diisi spekulasi, prasangka, dan kabar yang belum tentu benar.
Maka, jangan hanya mencari wartawan ketika berita tak sesuai selera. Bukalah pintu komunikasi sejak awal, sampaikan data, dan gunakan hak jawab secara profesional.
Sebab, institusi yang kuat bukanlah institusi yang selalu diberitakan baik, melainkan institusi yang berani menjelaskan ketika dikritik.
Posting Komentar